Пользовательское соглашение VOZMO

1.1. VOZMO (Платформа) — информационная система и программный комплекс, обеспечивающие размещение пользователями объявлений о передаче движимых вещей во временное владение и/или пользование, поиск таких объявлений, оформление бронирований, электронное взаимодействие сторон и использование предусмотренных Платформой сервисов.

1.2. Пользователь — дееспособное лицо, достигшее 18 лет и использующее Платформу.

1.3. Арендодатель — Пользователь, который обладает законным правом передать конкретную вещь во временное владение и/или пользование. Арендодатель не обязательно является собственником вещи, но обязан иметь достаточное правовое основание для ее передачи.

1.4. Арендатор — Пользователь, принимающий вещь во временное владение и/или пользование за плату либо на иных согласованных условиях.

1.5. Объявление — предложение Арендодателя, содержащее сведения о вещи, ее состоянии, цене, доступности и условиях передачи.

1.6. Бронирование — оформленная через Платформу заявка на аренду конкретной вещи на определенный срок.

1.7. Договор аренды — гражданско-правовой договор, заключаемый непосредственно между Арендодателем и Арендатором, если в карточке конкретной сделки прямо не указано иное.

1.8. Защита сделки — набор технических и организационных процедур VOZMO, описанных в отдельных Правилах защиты сделки. Защита сделки не является страхованием, банковской гарантией, поручительством, эскроу-счетом или безусловным обещанием компенсировать стоимость вещи, если отдельная программа прямо не предусматривает иное.

2.1. По общему правилу Оператор предоставляет информационно-технологическую инфраструктуру и не является стороной договора аренды между Пользователями.

2.2. Оператор не становится собственником, Арендодателем или Арендатором вещи только вследствие размещения Объявления, оформления Бронирования либо проведения расчетов через подключенного платежного партнера.

2.2.1. Если платежная модель оформлена как агентская или посредническая, агентская роль Оператора ограничивается действиями, прямо указанными в утвержденных платежных и кассовых документах; это не меняет стороны договора аренды.

2.3. Оператор отвечает за собственные обязательства перед Пользователями в пределах закона и условий оказания сервисов VOZMO. Настоящее Соглашение не ограничивает права, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

2.4. Пользователь обязан указывать актуальный правовой статус, если это требуется Платформой: физическое лицо, не осуществляющее профессиональную деятельность в отношении соответствующей аренды; плательщик НПД; индивидуальный предприниматель; юридическое лицо либо иной допустимый статус. При профессиональном или предпринимательском характере предложения могут применяться обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей и иные специальные требования.

2.5. Если фактическая модель работы VOZMO подпадает под требования к владельцу агрегатора информации о товарах или услугах, Оператор раскрывает обязательные сведения о себе, порядке заключения сделок, оплате, возвратах и статусе идентификации пользователей в объеме, предусмотренном законом.

3.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и своевременно их актуализировать.

3.2. Для отдельных действий VOZMO вправе требовать подтверждение российского номера телефона, электронной почты, возраста, платежных реквизитов и/или личности через подключенного провайдера идентификации.

3.3. Способы авторизации пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, должны соответствовать обязательным требованиям законодательства РФ об информации. Конкретный способ отображается в интерфейсе.

3.4. Перед размещением объявлений, приемом оплаты, получением выплат или иным юридически значимым действием VOZMO вправе запросить возраст, правовой и налоговый статус, а также сведения, необходимые для исполнения требований к идентификации и раскрытию информации.

3.5. Пользователь не вправе передавать аккаунт другому лицу и обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа.

3.6. VOZMO вправе применять риск-ориентированные ограничения к операциям при наличии объективных признаков мошенничества, незаконной деятельности или компрометации аккаунта. Существенные решения должны допускать предусмотренный Платформой порядок обращения в поддержку.

4.1. Стороны признают возможность совершения юридически значимых действий в электронной форме с использованием учетной записи Пользователя и предусмотренных Платформой средств подтверждения.

4.2. Если интерфейс прямо обозначает действие как подписание или подтверждение документа/сделки, комбинация авторизованной сессии и предусмотренного средства подтверждения, включая одноразовый код, подтвержденный номер телефона, T-ID или иной допустимый идентификатор, используется как простая электронная подпись в пределах соглашения об ее использовании.

4.3. VOZMO фиксирует идентификатор Пользователя, версию и контрольную сумму документа, дату и время, сведения о сессии, примененный способ подтверждения и иные данные, необходимые для воспроизведения доказательственной цепочки.

4.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность ключа простой электронной подписи — данных и средств доступа/подтверждения — и незамедлительно сообщать об их компрометации.

5.1. Размещая Объявление, Арендодатель подтверждает наличие законного права передавать вещь в аренду и достоверность размещенной информации.

5.2. В Объявлении раскрываются существенные характеристики, известные дефекты, комплектность, ограничения безопасного использования и иные сведения, которые могут повлиять на решение Арендатора.

5.3. В объявлении показывается указанная Арендодателем локация вещи: город и район либо точный адрес с точкой на карте, если Арендодатель сам указал точный адрес и подтвердил публикацию такой локации.

5.4. Запрещается размещать вещи и предложения, перечисленные в Правилах запрещенных товаров VOZMO, а также любые предложения, нарушающие законодательство или права третьих лиц.

5.5. Оператор вправе осуществлять автоматическую и ручную модерацию, запрашивать подтверждающие документы, ограничивать или удалять Объявления при наличии законных оснований либо нарушения правил Платформы.

6.1. При оформлении Бронирования Платформа формирует карточку сделки, содержащую как минимум: идентификаторы сторон, предмет аренды, сведения о вещи и ее идентификаторе, даты и срок, цену, комиссии и сервисные платежи, обеспечительный платеж при наличии, способ передачи и возврата, применимую редакцию правил и порядок отмены.

6.2. Договор аренды считается заключенным в момент, указанный в интерфейсе соответствующего сценария, после совершения сторонами предусмотренных подтверждений. Для сделки формируется неизменяемый снимок согласованных условий.

6.3. Электронная форма договора и электронные подтверждения используются с учетом требований ГК РФ к письменной форме сделки. Для сделок, для которых законом требуется простая письменная форма, Платформа должна обеспечивать возможность воспроизвести содержание договора в неизменном виде и достоверно определить стороны.

6.4. Изменение общих правил после заключения Бронирования не изменяет задним числом зафиксированные условия конкретной сделки, кроме случаев, прямо требуемых законом или согласованных сторонами.

7.1. Арендодатель обязан передать вещь в состоянии, соответствующем договору и назначению, с согласованной комплектностью.

7.2. В зависимости от категории и стоимости VOZMO может требовать электронный акт передачи: фотографии и/или видео, серийный номер, комплектность, существующие дефекты и подтверждение обеих сторон.

7.3. Арендатор обязан пользоваться вещью по назначению, соблюдать инструкции и разумные меры сохранности, не передавать вещь третьим лицам без согласия Арендодателя и вернуть ее в срок с учетом нормального износа.

7.4. При возврате может формироваться электронный акт возврата. Разногласия фиксируются до подтверждения полного завершения сделки либо в специальный срок, указанный в интерфейсе.

8.1. До подтверждения оплаты Пользователю отображается итоговая стоимость и ее состав: арендная плата, комиссия/сервисный сбор, доставка, обеспечительный платеж и иные применимые суммы.

8.1.1. В учете Платформы арендная плата Арендодателя, сервисное вознаграждение VOZMO, обеспечительный платеж, возвраты и выплаты Арендодателю отражаются раздельно.

8.2. VOZMO не создает собственный банковский счет, электронный кошелек или псевдо-эскроу для хранения клиентских средств без соответствующего правового статуса. Расчеты проводятся через уполномоченного платежного партнера по поддерживаемому им сценарию.

8.3. Источником истины по факту оплаты, возврата и выплаты являются серверная система VOZMO и подтвержденные данные платежного провайдера. Перенаправление браузера на страницу успеха само по себе не подтверждает платеж.

8.4. Обеспечительный платеж применяется только при явном согласовании и в юридически и технически поддерживаемом платежном сценарии. Его удержание не может быть произвольным.

8.5. Порядок формирования кассовых чеков, агентская роль Оператора, получатель платежа, порядок удержаний, возвратов, обеспечительного платежа и выплат определяются утвержденной договорной, платежной и кассовой моделью до запуска приема реальных платежей.

8.6. LEGAL/TAX REVIEW REQUIRED BEFORE PRODUCTION: налоговый режим Оператора, признаки агентской модели, НДС, кассовые чеки, возвраты, выплаты и обеспечительные платежи подлежат финальной проверке до включения реальных платежей.

9.1. Условия отмены и возможного возврата показываются Пользователю до подтверждения сделки и сохраняются в ее снимке.

9.2. Порядок возврата зависит от момента отмены, лица, инициировавшего отмену, факта передачи вещи и обязательных норм закона.

9.3. Если к отношениям применимо законодательство о защите прав потребителей, обязательные права потребителя имеют приоритет над договорными ограничениями.

10.1. К соответствующим Бронированиям применяются Правила защиты сделки VOZMO в редакции, зафиксированной при оформлении.

10.2. Внутреннее решение VOZMO регулирует операции внутри Платформы и не является судебным актом. Оно не лишает стороны права обратиться в суд, правоохранительные органы или иной компетентный орган.

10.3. Для рассмотрения спора VOZMO вправе запросить относящиеся к нему доказательства, если их обработка законна и соразмерна цели.

11.1. Пользователь отвечает за законность размещаемых им текстов, фотографий, видео и иных материалов и подтверждает наличие необходимых прав на их использование.

11.2. Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право использовать такие материалы в объеме, необходимом для работы, модерации, отображения и продвижения соответствующего Объявления внутри VOZMO.

11.3. Если в VOZMO включен встроенный обмен электронными сообщениями, его эксплуатация допускается только после выполнения применимых требований законодательства к организаторам распространения информации и/или сервисам обмена сообщениями. Соответствующие правила, сроки хранения и порядок взаимодействия с компетентными органами раскрываются Пользователю.

Запрещается:

совершать преступления, административные правонарушения, мошенничество или использовать Платформу для легализации преступных доходов;

размещать запрещенные или ограниченные в обороте вещи с нарушением закона или правил VOZMO;

размещать контрафакт, похищенное имущество или чужую вещь без права распоряжения;

подменять вещь, доказательства, личность или платежные данные;

использовать Платформу для несанкционированного доступа, вредоносного воздействия или обхода средств безопасности;

нарушать права интеллектуальной собственности, частной жизни и законодательство о персональных данных.

13.1. Арендодатель и Арендатор несут ответственность друг перед другом в соответствии с заключенным договором и законодательством РФ.

13.2. Оператор не отвечает за физическое состояние каждой вещи как ее Арендодатель, если Оператор не является стороной конкретной сделки. Это не освобождает Оператора от ответственности за собственные действия/бездействие и обязательные обязанности.

13.3. Любые ограничения ответственности действуют только в пределах, допускаемых законодательством.

13.4. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, правомерность размещения вещи и нарушение обязанностей по сделке.

14.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой по адресу https://vozmo.ru/legal/privacy и законодательством РФ.

14.2. Согласия, для которых закон требует отдельного оформления, запрашиваются отдельно от настоящего Соглашения.

14.3. Публичное распространение персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия, когда оно требуется.

15.1. Пользователь самостоятельно определяет свой налоговый статус и исполняет применимые налоговые обязанности, если законом соответствующая обязанность не возложена на Оператора или иное лицо.

15.2. Систематическая деятельность Пользователя может иметь признаки предпринимательской. VOZMO вправе запросить актуальный статус и ограничить операции до его уточнения, если это необходимо для соблюдения закона.

16.1. Новые редакции общих правил публикуются на Платформе с номером версии и датой вступления в силу.

16.2. Для существенных изменений VOZMO обеспечивает уведомление и/или повторное принятие, если это требуется законом или характером изменения.

16.3. История принятых Пользователем версий сохраняется.

17.1. Применяется право Российской Федерации.

17.2. Пользователь вправе предварительно обратиться в поддержку VOZMO. Это не ограничивает право обратиться в компетентный суд или государственный орган.

17.3. Подсудность определяется законом. Если Пользователь обладает правами потребителя, настоящее Соглашение не ограничивает предоставленные ему законом процессуальные гарантии.

[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА]

ИНН: [ИНН]

ОГРНИП/ОГРН: [ОГРНИП]

Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]

Email: legal@vozmo.ru

Сайт: https://vozmo.ru